La North Star Metric est l'indicateur unique qui capture le mieux la valeur qu'un produit apporte à ses utilisateurs, utilisé comme boussole commune pour prioriser les décisions produit.
Elle évite que chaque équipe optimise un indicateur local (nombre de connexions, de clics) sans lien direct avec la valeur réelle perçue par l'utilisateur.
Une entreprise SaaS choisit "nombre de diagnostics complétés par organisation" comme North Star Metric plutôt que le simple nombre de connexions.
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